Oportunidades para vender exitosamente en tiempos de adversidades
Vender exitosamente en tiempos de adversidades es un reto para todos los que trabajamos en la comercialización de productos y servicios.
Las comunicaciones de mercadeo y ventas siempre están expuestas a adversidades como las objeciones de los clientes, la falta de tiempo para atendernos, su incredulidad, su desconfianza y sus prejuicios.
Pero esas adversidades pesan más cuando las condiciones del entorno agregan otras dificultades, como es el caso de la pandemia por Covid-19 y las limitaciones que plantea para interactuar cara a cara con los clientes.
La buena noticia es que un vendedor puede aprender a vender mejor en tiempos de adversidades.
En tal sentido te invitamos a realizar la capacitación online que titulamos 10 Claves para el manejo efectivo de la adversidad.
Con este curso online aprenderás a:
• Tomar más control de tus emociones para usarlas productivamente en situaciones de adversidad.
• Aumentar tu flexibilidad mental y capacidad de aprendizaje.
• Identificar oportunidades de negocio en medio de dificultades.
• Hacer análisis que te faciliten tomar decisiones.
• Ver con más claridad lo que puedes hacer con los recursos que tienes.
• Establecer tus prioridades más fácilmente.
• Diseñar mejores planes de acción y respuestas en situaciones de adversidad.
• Utilizar metodologías prácticas que te permitan proteger tus planes.
• Aprovechar recursos que tienes a tu alcance en función de lograr cambios exitosos.
• Activarte y retomar el rumbo hacia sus metas y objetivos cuando surgen las adversidades.
Estas son las principales claves que estudiamos en este curso:
Pueden funcionar de inmediato como un plan de trabajo para un vendedor:
1) Listar las adversidades más frecuentes con los clientes, para construir respuestas previamente con criterios de atención y servicio al cliente con nivel de excelencia artística.
2) Diferenciar la adversidad de la incertidumbre en esas situaciones frecuentes.
3) Refrescar, definir o reajustar el plan de ventas con cada cliente en particular, tanto del vendedor como de la empresa.
4) Enfocarse en construir respuestas basadas en los aspectos que controla el vendedor y la empresa, que representan beneficios para los clientes.
5) Estar preparados para manejar emocionalmente las posibilidades de conflicto que generan las adversidades en los vendedores.
6) Recordar los logros de corto plazo y las fortalezas del vendedor, de la empresa y de los productos que se ofrecen. Son aspectos que se olvidan cuando surge repentinamente la adversidad.
8) Ejercitar un lenguaje constructivo con el cliente, deslastrado de etiquetas, excusas y limitaciones.
9) Recordar que el verdadero reto para el vendedor es formar nuevos hábitos de trabajo y comunicación.
¿Te interesa una formación como esta para tu equipo de vendedores? Contáctame: jucar@cograf.com.
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