¿Qué opinas del contenido de mi próximo libro sobre atención al cliente?
Ya terminé el borrador de mi próximo libro sobre atención y servicio al cliente. El título va a ser «Atender clientes artísticamente. Un negocio sin desperdicio».
En cierta medida, el contenido se complementa perfectamente con el del libro que escribí sobre el mismo tema y que titulé Arte Supremo.
Ahora estoy en la recta final del proceso de edición, y te estaré muy agradecido si me das tu opinión sobre su contenido. ¿Te llama la atención?… ¿Te produce interés?… ¿Curiosidad?…
Este es el índice del contenido del libro:
1. Atender artísticamente
2. ¿Por qué «negocio»?…
3. Un negocio subestimado…
4. ¿Para quién es el negocio?…
5. Visión más amplia del cliente…
6. La metáfora del huevo frito…
7. Buen negocio para la salud…
8. Base del crecimiento profesional…
9. Ventajas económicas…
10. Fortalezas de mercadeo y publicidad…
11. Más efectividad con prospectos…
12. Más efectividad para concretar ventas…
13. Mejores ventas adicionales…
14. Genera lealtad y fanatismo…
15. Genera publicidad gratuita y efectiva…
16. El medio publicitario más barato…
17. Efectividad comunicacional superior…
18. Refuerza el valor de la publicidad…
19. Su impacto puede cuantificarse mejor…
20. Mejor diferenciación de la competencia…
21. ¿Y las instituciones públicas?…
22. Impacto para la sociedad…
23. La sustentabilidad del negocio…
24. A manera de epílogo…
25. Referencias bibliográficas…
26. Sobre el autor…
¿Estarías interesado en leerlo?
Muchas gracias de antemano por tu tiempo para ofrecerme tus comentarios…
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Epale Sergio, te agradezco el tiempo de revisar esta consulta y también por tus comentarios. Te avisaré cuando slga el libro. Espero que sea a finales de septiembre o comienzos de octubre. Saludos.
Hola Nancy, buen día. Gracias por tomar el tiempo para compartir conmigo tus impresiones. Me son de utilidad. Saludotes!
Estimado Christian! Muchísimas gracias por tu tiempo y por tus sugerencias concretas de título. ¡Te fajaste!… Y te ganaste un ejemplar del libro cuando salga. Un abrazo.
Amigo Juan Carlos,
El título que propones me parece algo «flojo» en términos de «impacto».
Se me ocurren algunas ideas, siguiendo las tuyas:
«Atención Suprema: El Mejor Negocio»
«Atención Superior: El Mejor Negocio»
«Súper Atención = Súper Negocio»
Buscando un título de mayor «impacto»…
Abrazos
Christian
Hola Juan Carlos: me parece que el título es demasiado «genérico» para todo el contenido que abordas… creo que le falta contundencia, impacto… Por supuesto, estoy super interesado en leerlo…
Hola Juan Carlos, como te lo prometi te doy mi opinion sobre el titulo de tu nuevo libro. Me gusta mas corto, a lo mejor » Atiendo bien» y no colocaria ninguna palabra en negativo, «sin». Siempre en positivo. Un placer el colaborar contigo. Suerte!
Estimado Sergio,
Muchas gracias por tu tiempo y tus comentarios. Ten la seguridad que me son de mucha utilidad.
Saludos cordiales,
Juan Carlos
Hola Juan Carlos, para tus estadísticas, llego acá desde twitter.
Soy informático y escritor, así que no es mi fuerte la venta al público, pero por eso mismo, a mi juicio el título no dice mucho de lo que trata la obra.
Si estás en el tema, si estás buscando algo específico sobre ventas, o si ya leíste «Arte supremo», seguro lo entiendes. ¿Pero qué ocurre si veo ese título por ahí, al pasar?
Tal vez si lo complementas con un subtítulo similar a tu anterior libro…
Bueno, solo una humilde opinión.
¡Mucha suerte!